Recouvrements supérieurs testés sur le marché

Surpassant continuellement nos pairs, Collect est toujours en train d'apprendre et de s'améliorer afin que vous puissiez garder une longueur d'avance sur vos besoins en matière de recouvrements. En moyenne, les clients constatent une augmentation de 20 % des performances de recouvrement.
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Optimisez intelligemment vos recouvrements

Le recouvrement intelligent s’adapte intuitivement à la façon dont les gens préfèrent gérer leurs dettes. Il en résulte des clients responsabilisés qui remboursent plus rapidement, de manière proactive et plus soutenue. Voici ce qui le rend différent

Recouvrement de créances traditionnel

  • Centre de contact
  • Communique avec les clients au moyen d'appels téléphoniques et de lettres
  • Pas de prise de décision fondée sur des données
  • Capacité de libre-service client inexistante
  • Taux d'engagement client de 0,5 %

Recouvrement intelligent des créances.

  • Gestion axée sur le produit, amélioration et déploiement continus de nouvelles fonctionnalités.
  • Communications omnicanales sur tous les canaux vocaux et numériques
  • Informé par une science des données sophistiquée sur la façon dont les clients préfèrent s'engager avec la dette
  • Permet aux clients un libre-service total, avec des agents disponibles pour l'assistance si nécessaire.
  • Le taux d'engagement le plus élevé de l'industrie (5 à 7 %)

Recouvrement de créances numériques

  • Basé sur une plateforme digitalisée
  • Stratégies d'engagement numérique universelles
  • Utilisation de base des données et analyses
  • Capacité de base en libre-service pour le client
  • Taux d'engagement client supérieur à 3 %
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Fonctionnement de Collect

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Le besoin de savoir

Grâce à la personnalisation, Collect offre des performances de recouvrement supérieures en utilisant la science des données pour déterminer la meilleure façon de communiquer avec vos clients d’une manière qui leur est parfaitement adaptée. Cela permet de responsabiliser les clients qui souhaitent réellement gérer leur dette, plutôt que d’y renoncer. Pour en savoir plus

Collect permet à votre équipe d’accélérer les liquidations et d’augmenter les taux de recouvrement, de parler d’une seule voix en matière de recouvrement dans plusieurs juridictions et de protéger vos clients d’une mauvaise expérience qui peut se traduire par du temps passé à traiter les réclamations et les demandes d’assistance. Notre portail vous permet d’analyser à la seconde près les performances des comptes clients, et vous pouvez facilement rappeler, confirmer et résoudre les demandes des clients en interne. Vous gagnez ainsi du temps sur la gestion interne des recouvrements, ce qui vous permet de vous concentrer sur la croissance future de votre entreprise. Découvrez comment Collect a soutenu des organisations telles que Klarna, HelloFresh et MoneyMe ici.

Collect vous aide à prendre soin de vos clients tout au long du cycle de vie du crédit, même s’ils manquent un paiement. Permettre aux clients de gérer leur dette numériquement est plus pratique et plus stimulant, et notre approche empathique voit un engagement plus élevé. Nos modèles de science des données nous indiquent la meilleure méthode pour atteindre vos clients, et en fournissant des options de paiement flexibles et gérables, ils s’engagent avec leur dette plus rapidement, de manière proactive et plus durable.

Notre modèle de tarification est conditionnel, ce qui signifie qu’InDebted conserve un pourcentage du montant récupéré. Le pourcentage exact dépend de quelques facteurs spécifiques à votre entreprise, tels que la taille et le type de dette, nous aurons donc besoin que vous nous contactiez afin que nous puissions vous donner des informations précises sur les prix. Contactez-nous ici.

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Témoignages de clients
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